Przegląd Domowej Apteczki 1 [Case #8]

Pacjent lat 86 po udarze zgłasza się do apteki na przegląd domowej apteczki (dowiedział się od znajomego, że apteka udziela takich usług) i zasiada z farmaceutą w pokoju konsultacyjnym. Prosi, aby wszystkie leki niepotrzebnie lub nieważne od razu spakować do utylizacji. Zadaje szereg pytań dotyczących przyniesionych preparatów.

Wykonano Przegląd Domowej Apteczki* polegający na przejrzeniu preparatów pod kątem jakości i dat ważności, a także wyjaśnieniu do czego służy każdy preparat i czy nie zdublował tych samych leków w innych opakowaniach.

Przeglądy tego typu znane są w USA pod nazwą brown-bag review[1]Alan Nathan, Larry Goodyer, Anne Lovejoy, Aly Rashid: ‘Brown bag’ medication reviews as a means of optimizing patients’ use of medication and of identifying potential clinical problems. Family Practice (1999) 16 (3): 278-282 pełny tekst(na zdjęciu w nagłówku) i czasem obejmują również identyfikację problemów lekowych. W innych krajach służy jedynie ograniczaniu niepotrzebnego wyrzucania leków, a co za tym idzie, oszczędności w wydatkach płatnika.

Choć nie jest to standardem, całą rozmowę udokumentowano i wręczono pacjentowi na koniec wydruk z konsultacji. Opisy leków na końcu są więc dokładną odpowiedzią na pytania pacjenta.

Nie zawsze to, o co pyta pacjent jest tym, co go naprawdę interesuje i jeśli konsultacja ma przebiegać sprawnie, trzeba w lot rozumieć o co pacjentowi chodzi:

Co pacjent mówi… Co pacjent ma na myśli.
Kiedy to stosować? O jakiej porze dnia stosować ten lek oraz czy z posiłkiem, czy przed czy po?
Czy mogę stosować? Czy lek daje interakcje z innymi preparatami, które stosuję, lub czy są jakieś przeciwwskazania w związku z moimi chorobami?
Na co szkodzi? Jakie są możliwe działania niepożądane i jakich odczuć można się spodziewać.
Na co to? Jakie są wskazania do stosowania tego leku lub suplementu.
Czy jeszcze ważne? Czy lek nie jest po terminie lub czy nie jest za długo otwarty.
Czy jest coś lepszego? Czy są jakieś inne lepsze bezpieczniejsze /tańsze /skuteczniejsze opcje terapeutyczne?
Czy to lek chemiczny? Czy mi zaszkodzi, skoro to nie lek naturalnego pochodzenia?

Odpowiedzi zawsze dostosuj do charakteru, wieku i pozycji społecznej pacjenta. Jeśli jest po udarze, wyrażaj się krótko i w prostych słowach. Jeśli niedosłyszy, będzie z uprzejmości kiwał głową, a nie dopytywał, więc powinieneś szybko to wychwycić.

Odpowiadając na pytania warto stosować tzw. język korzyści. Choć pojęcie dotyczy zwykle innych dziedzin (głównie sprzedaży…), zaadoptowaliśmy go do opieki farmaceutycznej. Koncepcja polega na tym, że zamiast mówić jakie jest działanie preparatu, tłumaczymy jakie działanie pacjent odczuje. To, że lek działa przeciwbólowo, nie musi mieć dla pacjenta bezpośredniego przełożenia, że JEGO przestanie boleć głowa, więc można powiedzieć: Przestanie boleć pana głowa.

I tak właśnie:

Zamiast mówić: …powiedz:
lek ma liczne działania niepożądane. lek może Panu szkodzić na żołądek.
lek jest skuteczny lek Panu pomoże i przestaną Pana boleć nogi.
lek ma dobry profil bezpieczeństwa możne Pan/Pani stosować ten preparat.
itd.  

Poniżej raport, jaki otrzymał pacjent. Nie poprawiano literówek i błędów, żeby zaprezentować, co faktycznie i w jakiej jakości można napisać dla pacjenta w krótkim czasie. Przed samym wydrukiem listę posortowano alfabetycznie.


Imię i nazwisko, wiek, data konsultacji

  1. Acard 75 – stosować po posiłku, lek przeciwpłytkowy, zapobiega powstawaniu zakrzepu i powstania zatoru
  2. ACC Hot – lek wykrztuśny, stosować tylko po posiłku, może szkodzić na żołądek, skuteczny przy zaflegmieniu
  3. Agapurin – może powodować zwiększone wydzielanie kwasu żołądkowego, uwaga przy nadkwaśności i wrzodach
  4. Alvesco 160 – lek steryd na oskrzela na astmę – nie działa doraźnie, nie przerywa napadu, ale pozwala kontrolować astmę, po stosowaniu należy płukać gardło
  5. Atrovent – lek stosowany przy skurczu oskrzeli, przy astmie oskrzelowej
  6. Aulin – lek przeciwbólowy i przeciwzapalny
  7. Avene Cicalfate – dermokosmetyk na podrażnienia skórne, regenerujący i antyseptyczny, ochronny
  8. Cardiol C – nasercowe krople z kofeiną, podnoszą ciśnienie (stosować tylko przy niskim ciśnieniu)
  9. Cilan 0.5 – od kontynuacji lecznia nadciśnienia
  10. Cyclonamine – lek przeciwkrwotoczny
  11. Citabax – brak dowodów na długofalową skuteczność w leczeniu depresji wg autorów przeglądów Cochrane Nortic Centre
  12. Clotrimazol krem – przeciwgrzybiczy
  13. D-Vitum Forte 1000 – uzupełnienie witaminy D, warto stosować, nawet dawkę 2000
  14. Debretin 100 – lek regulujący pracę jelit przy zaburzeniach czynnościowych
  15. Decilosal – lek na chromanie przestankowe, przy bólach nóg przy spacerze, można stosować
  16. Dexak i Ketonal – szkodzą na żołądek (Dexak mniej), zamiast tego lepiej stosować Aulin albo Moilec
  17. Diuver 5 – lek moczopędny – odstawić, gdyż lekarz zamienił na Indapen sR
  18. Doppelherz Activ na uspokojenie i na sen – to suplementy diety niewiele warte – nie są odpowiednio przebadane i w ich miejsce warto stosować leki (produkty lecznicze)
  19. Elmetacin spray – lek przeciwzapalny i przeciwbólowy w sprayu
  20. Fastum – silniejszy lek przeciwbólowy w żelu, uwaga gdyż uczula na światło
  21. Finaster = Finaran – lek ograniczający rozrost prostaty, dodatkowo hamuje łysienie androgenowe, stosować o jednej porze dnia, niezależnie od posiłku
  22. Furagin – lek przeciwbakteryjny – nie jest to lek stosowany rutynowo przy przeroście prostaty tylko wspomagająco przy
  23. Heparin żel – przeciwzakrzepowy, stosowany przy żylakach
  24. Homeovox – na chrypkę, ale lek homeopatyczny
  25. Indapen SR – stosować rano, lekarz zalecił zamiast Diuver, działa moczopędnie i obniża ciśnienie
  26. IPP 40 – hamuje wydzielanie kwasu, stosuje się na czczo
  27. Lambrinex 40 mg = Tulip 40, lek na cholesterol, można stosować na noc
  28. Larysept – można odpuścić sobie, jak i inne suplementy diety
  29. Laticort 0.1% – silny lek na uczulenia skórne, nie stosować nie dłużej niż 2 tygodnie, nie stosować na rany, nie stosować na infekcję skórne
  30. Magnez – Jeśli zalecono magnez to stosować lek: Magvit B6, Magne B6, Filomag B6 2-3x dziennie
  31. Melatonina – skuteczna tylko, jeśli są zaburzenia rytmu dobowego dzień-noc
  32. Metypred 16 – silny lek sterydowy, przy zaostrzeniu astmy, ostrożnie z lekami przeciwzapalnymi
  33. Milgamma 100 – brak dowodów na skuteczność tego preparatu przy odbudowie nerwu, ew. wypróbować Neurovit
  34. Moilec 7.5 – można stosować, lecz po jedzeniu i maksymalnie 2 tabletki dziennie
  35. Metronidazol – chemioterapeutyk przeciwbakteryjny
  36. Nebicard – stosować rano, uspakaja prace serca
  37. Neocardina – krople nasercowe bez kofeiny, przy niskim i wysokim ciśnieniu
  38. Neomag cardio – dziadostwo, nie stosować
  39. Nervobonisol – nalewki ziołowe na uspokojenie, bardzo dobre
  40. Nervomix – lek ziołowy na uspokojenie, dobry
  41. Nitromint – nitrogliceryna
  42. No-spa – rozkurczający mięśnie gładkie, przy bólach brzucha, kamicy żółciowej i kamicy nerkowej
  43. Omnic Ocas – lek łagodzący objawy przerostu prostaty, stosować RAZEM z Finaster/Finaran
  44. Polfilin prolongatum = Agapurin retard
  45. Polocard to to samo co Acard
  46. Poltram combo – może „mącić w głowie” (na co się skarży pacjent), lek przeciwbolowy, silny, nie do doraźniego stosowania
  47. Posterisan H – lek na hemoroidy – uwaga, nie stosować dłużej niż 10-14 dni
  48. Raphacholin – lek żółciopędny
  49. Scorbolamid na gardło – suplement diety, nie stosować.
  50. Singulair – lek na astmę, łagodniejszy bez silnych działań niepożądanych lecz nie przerywa napadu
  51. Spiriva Respimat – lek na oskrzela przy astmie
  52. Tialorid mite – lek moczopędny na obrzęki kostek, stosować rano
  53. Urea Care – suplement z palmą sabalową – tylko do profilaktycznego stosowania, teraz przy lekach na receptę raczej niepotrzebny
  54. Validol – na uspokojenie serca, warto stosować

Konsultację przeprowadził: mgr farm. X Y, czas trwania 1h


Farmaceuta przegląda leki pacjenta, który przyjechał do apteki z innego miasta, po tym jak usłyszał możliwości przejrzenia leków.
Farmaceuta przegląda leki pacjenta w pokoju konsultacyjnym apteki otwartej.

Na pytanie o metronidazol opowiedziano, że to chemioterapeutyk. Jednak na ogół lepiej nie zagłębiać się w chemię i klasyfikację leków przeciwbakteryjnych i przyjąć dla ułatwienia że fluorochinolony (cipro-, nor-, lewo-, moksyfloksacyna) to inny rodzaj antybiotyków. Taką też informację znajdziemy w ulotkach niektórych preparatów. Dlaczego to jest ważne?

  • pacjenci kojarzą już, że antybiotyku nie wolno przerywać, a to samo dotyczy chemioterapeutyków,
  • chemioterapeutyk kojarzy się pacjentom z chorobą nowotworową.

Podobnie pacjent zwykle nie jest zainteresowany: mechanizmem działania leku, czy jest przebadany klinicznie, oraz do jakiej kategorii należy. Zatem jeśli chcesz użyć tej wiedzy, wyjaśnij najpierw, dlaczego rozróżnienie jest istotne. Nie spodziewaj się też, że znajomość powyższych będzie w jakikolwiek budowała Twój wizerunek w oczach pacjenta. Dużo ważniejsza jest empatia, umiejętność cierpliwego słuchania i zwięzłego przekazywania informacji.

Data publikacji: 03.06.2016
Data ostatniej aktualizacji: 05.11.2016

mgr farm. Konrad Tuszyński

Doktorant Wydziału Farmaceutycznego UJ CM. Twórca i redaktor naczelny portalu opieka.farm, założyciel AuF oraz AnP.

[artykuły] [wyślij wiadomość]

Źródła:   [ + ]

Forum dyskusyjne - brak dostępu. Zawartość serwisu kierowana jest tylko do osób wykonujących zawód medyczny, m.in. farmaceutów, lekarzy, techników farmaceutycznych i pielęgniarek. Jeśli posiadasz już konto zaloguj się ↗

Jeśli nie posiadasz konta, a jesteś związany z medycyną lub farmacją - zarejestruj się.