Polskie doświadczenia z Przeglądami Lekowymi

Przegląd nie może być wykonywany pod nieobecność pacjenta, na podstawie samej tylko listy leków z recept. Bez wywiadu farmaceuta nie ma możliwości oceny compliance, sprawdzenia czy pacjent odpowiednio inhalator czy inną postać leku, czy też edukacji pacjenta w zakresie bezpieczeństwa i skuteczności farmakoterapii.

Jakie wnioski można wyciągnąć na postawie pierwszych lat prowadzenia przeglądów lekowych w polskich aptekach?

Promocja wśród pacjentów

Należy na wstępie zaznaczyć, że kluczowe w całej usłudze okazało się zdobycie zaufania i uznania pacjenta. Przygotowanie do wdrażania usług opieki farmaceutycznej musi zawsze uwzględniać budowanie wizerunku farmaceuty jako konsultanta do spraw lekowych, nie sprzedawcy. Pacjentom często nie przechodzi przez myśl, że farmaceuta jest w stanie udzielić prawdziwej konsultacji, nie mówiąc już o całkowitym zaskoczeniu chorego w przypadku zaproszenia go na rozmowę do gabinetu konsultacyjnego, którego pacjenci nie spodziewają się zastać w aptece.

Przejście pacjenta z sali sprzedażowej do specjalnie przystosowanej przestrzeń do konsultacji momentalnie zmieniało relację z typu klient-sprzedawca na pacjent-doradca. Jednak jak sprawić, żeby klient zainteresowany głównie niską ceną i promocjami zamienił się w pacjenta chętnego zwierzyć się farmaceucie ze swoich problemów z lekami?

Następujące rozwiązania przynosiły najlepsze skutki w postaci takiej właśnie transformacji:

Dalsza część dostępna jedynie dla osób związanych zawodowo z ochroną zdrowia. Zaloguj się.

zamknij

Podziel się:
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email

Powiązane opracowania:

Dyskusja

Ten temat zawiera 2 odpowiedzi, ma 3 głosy, i został ostatnio zaktualizowany przez  Konrad Tuszyński 3 lata, 3 miesiące temu.

  • Autor
    Wpisy
  • #1497 Punkty: 0

    Redakcja mgr farm.
    114 pkt.

    Dyskusja nad: Nasze doświadczenia z Przeglądami Lekowymi

    Czekamy na Wasze:D

  • #4700 Punkty: 0

    Dominik Wyka mgr farm.
    9 pkt.

    Mam pytanie trochę z innej beczki, jednak w sposób nierozłączny związane z prowadzeniem OF, a mianowicie jak rejestrować dokumentację OF?
    Czy ma ona status dokumentacji medycznej?
    Czy trzeba rejestrować bazę danych w GIODO?
    Czy można to podciągnąć pod zbieranie danych naukowych, jak w przypadku (jeśli dobrze sobie przypominam) programu FONTiC?
    Jak jest to rozwiązane u Was?

    Pozdrawiam!

  • #4711 Punkty: 1

    Konrad Tuszyński mgr farm.
    1.2K pkt.

    Hej Dominik, odpowiedzi na te pytania są tu: Dokumentacja opieki farmaceutycznej a ochrona danych osobowych

    Bazę trzeba rejestrować jeśli jest elektroniczna. W przypadku przeglądów lekowych jeśli chcesz przechowywać te dane (a nie tylko wydać zalecenia pacjentowi), potrzebny jest regulamin, ewidencja upoważnionych, zgoda pacjenta, ale zgłoszenia robić nie trzeba.

    1 użytkownik uznał wpis za pomocny.

Musisz być zalogowany aby odpowiedzieć na ten temat.