opieka.farm
Wydarzenie ·Warsztaty stacjonarne: Gdy emocje przejmują kontrolę
Nie jesteś zalogowany — część treści i narzędzi zostaje ukryta Zaloguj się
Stacjonarne 5 dla farm. pkt eduk.

Warsztaty stacjonarne: Gdy emocje przejmują kontrolę

poniedziałek, 23 listopada 09:00–14:00 Katowice, siedziba Śląskiej Izby Aptekarskiej, ul. Kryniczna 15 Śląska Izba Aptekarska
Termin
Poniedziałek, 23 listopada, 09:00–14:00
Forma
Stacjonarne · Katowice, siedziba Śląskiej Izby Aptekarskiej, ul. Kryniczna 15
Organizator
Śląska Izba Aptekarska
Punkty edu. (mgr farm.)
5 – rodzaj nieokreślony przez organizatora

O wydarzeniu

Warsztaty Śląskiej Izby Aptekarskiej o komunikacji kryzysowej i reagowaniu na agresję w aptece. Odbędą się 23 listopada w godzinach 9:00–14:00 w siedzibie izby w Katowicach. Prowadzi je mgr Piotr Zdybał.

Pierwszy blok wprowadza w specyfikę sytuacji kryzysowych w środowisku medycznym i uczy rozpoznawania sygnałów narastającego napięcia. Drugi dotyczy prenegocjacji: nawiązywania kontaktu z osobą w kryzysie, roli tonu głosu i mowy ciała, technik deeskalacji, najczęstszych błędów w rozmowie z osobą pobudzoną oraz zasad bezpieczeństwa osobistego, ewakuacji i wzywania pomocy.

Trzeci blok to symulacje: reagowanie na agresję pacjenta lub osoby towarzyszącej, kontakt z osobą w kryzysie psychicznym łącznie z zagrożeniem autoagresją, zagrożenie z użyciem niebezpiecznego przedmiotu oraz praca zespołowa do czasu przybycia służb.

Udział jest bezpłatny, liczba miejsc wynosi 50. Za warsztaty przewidziano 5 punktów edukacyjnych – organizator nie precyzuje ich rodzaju.

Warsztaty stacjonarne: Gdy emocje przejmują kontrolę

Program

Wprowadzenie do komunikacji kryzysowej
Prenegocjacje i reagowanie w sytuacji kryzysowej
Warsztaty sytuacyjne i symulacje realnych sytuacji kryzysowych

Prowadzący

PZ
mgr Piotr Zdybał

Podobne w kalendarzu

Cały kalendarz